Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
Sklep internetowy bene-fit.pl, zwany dalej Sklepem, jest własnością firmy BEST.
Nazwy producentów i marki użyte w Sklepie są podane tylko w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.
Zamówienia w sklepie realizowane są wg kolejności otrzymania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.

II. ZAMÓWIENIA

Przez zamówienie rozumie się wysłanie formularza znajdującego się na stronie bene-fit.pl.
Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli będzie zawierać dane zamawiającego, telefon kontaktowy do odbiorcy oraz poprawny adres e-mail.
Zamówienia są realizowane (kompletowanie + wysyłka, pominąwszy czas dostawy) maksymalnie w ciągu 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Zazwyczaj jednak zamówienia zostają realizowane w ciągu:

1-3 dni od momentu potwierdzenia zamówienia.

Złożone zamówienie może być anulowane. Anulować można wyłącznie zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
W przypadku, gdy zostanie złożone zamówienie, a następnie okaże się, iż danego produktu nie ma chwilowo na stanie, wysyłamy częściowe zamówienie.
Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. O ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyn w ciągu 5 dni od daty odebrania przesyłki. Możliwe jest to wyłącznie wtedy gdy zakupiony towar nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze wyślemy przekazem pocztowym, lub bezpośrednio przelejemy na Państwa konto. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, klient płaci także za odesłanie towaru.
Ceny zakupionych produktów nie obejmują opłaty za dostawę. Wszystkie zamowienia wysylane sa za pomoca kuriera lub Poczty Polskiej. Na ostateczny koszt zamówienia składają się więc cena towaru i cena przesyłki.
bene-fit.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie wynikające z winy kuriera lub Poczty polskiej. Użytkownik składając zamówienie nie może w wyniku zaistniałego opóźnienia dostawy obwiniać bene-fit.pl. Jeżeli się z tym nie zgadza, prosimy nie składać zamówienia.
W przypadku nieodebrania (podwójnego awizo) przesyłki w terminie 10 dni, wraca ona do firmy BEST. Odbiorca nieodbierając przesyłki nie rezygnuje z niej. Jedyny sposób zwrotu niechcianej przesyłki to wysyłka do nas towaru wraz opisem odmowy (papierowy, podpisany dokument). W przypadku powtórnej chęci wysyłki, należy wniesć ponowną opłatę za przesyłkę.
Wpłaconej wczesniej kwoty firma BEST nie zwraca.
W przypadku dostarczenia przesyłki z uszkodzonym, naruszonym opakowaniem i taśmą, obowiązkiem Klienta jest spisanie protokołu przy obecności kuriera i podpisanie go przez obie strony.

III. REKLAMACJE

Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym bene-fit.pl objęte są gwarancją. W przypadku, gdy po otrzymaniu paczki Kupujący wykryje jakiekolwiek wady techniczne, jakościowe, bądź uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, lub wady przesyłki (nieodpowiedni towar) może zareklamować zakupiony towar i odesłać go zwykłą przesyłką pocztową w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane. należy dołączyć dowód zakupu (paragon) oraz pismo określające powód reklamacji.
Sprzedający zastrzega sobie 14 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji. O fakcie przyjęcia lub odrzucenia reklamacji Sprzedający informuje Kupującego drogą mailową lub telefonicznie.
Sprzedający wyśle oddzielną przesyłką dowód zakupu (paragon, faktura VAT) kupującemu w ciągu 7 dni od otrzymania płatności.
Sprzedający zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), zaoferuje do wyboru inny dostępny produkt lub zwróci pieniądze na dowolne konto bankowe wskazane przez Kupującego, natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Użytkownik składając zamówienie, automatycznie akceptuje regulamin, z wszystkimi jego konsekwencjami.

Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe klientów dodawane są do bazy danych bene-fit.pl wyłącznie w celach realizacji transakcji i nie są udostępniane nikomu spoza działu obsługi klienta. Każdy klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.